Главная | Защита прав потребителей органами местного самоуправления

Защита прав потребителей органами местного самоуправления

Для продолжения работы вам необходимо ввести капчу

По информации территориальных управлений МАП России в г. Как показывает практика, систематическая, масштабная и многоплановая работа по защите прав потребителей в муниципальных образованиях под силу органам местного самоуправления, имеющим самостоятельные структуры по защите прав потребителей. Несмотря на то, что потребительские интересы связаны с широкой областью взаимоотношений, и их защита должна являться одной из составляющих социальной политики на местах, в последние годы наблюдается сокращение числа специалистов по защите прав потребителей в органах местного самоуправления.

Сдерживающим фактором для развития самостоятельных структур по защите прав потребителей в органах местного самоуправления является недостаточность финансирования последних.

Комментарий к Статье 44 Закона о Защите Прав Потребителей РФ

Вследствие этого уровень защищенности жителей административных центров значительно выше, нежели отдаленных населенных пунктов сел и поселков. Но даже в такой форме деятельность специалистов по защите прав потребителей существенно влияет на уровень правовой защищенности граждан-потребителей.

Учитывая значительные расстояния, разделяющие районные центры и многие населенные пункты, специалисты по защите прав потребителей районов используют такую форму, как организация выездных приемов потребителей.

Практика показывает, что деятельность органов местного самоуправления по защите прав потребителей повышает активность населения в этой сфере. Объективно расширяется круг проблем, с которыми потребители обращаются в органы местного самоуправления. По наиболее сложным вопросам органы местного самоуправления, в свою очередь, обращаются за разъяснениями в федеральные органы исполнительной власти, в том числе в МАП России.

В муниципальных образованиях с меньшей численностью населения при невозможности создания самостоятельного отдела по защите прав потребителей функции по защите прав потребителей возлагаются на конкретных работников других подразделений местных администраций.

О полномочиях органов местного самоуправления по защите прав потребителей

В положения об этих подразделениях вносятся необходимые дополнения, а должностные инструкции соответствующих работников включают функции по защите прав потребителей. В таких случаях, как показывает практика, деятельность по защите прав потребителей более эффективна, если эти полномочия передаются не отделам торговли, бытового обслуживания, ценообразования, лицензирования, а подразделениям, занимающимся экономическими, правовыми и другими вопросами межотраслевого характера.

Привязка функций по защите прав потребителей к отраслевым подразделениям не дает возможности реализовать полноценный контроль за соблюдением прав потребителей в различных секторах потребительского рынка товаров, работ, услуг; значительно сужает полномочия, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Удивительно, но факт! Один экземпляр акта остается у руководителя лица, его замещающего хозяйствующего субъекта.

В поселковых и сельских муниципальных образованиях защиту прав потребителей осуществляют специальные уполномоченные. Они назначаются распорядительным документом главы поселковой или сельской администрации если таковая должность предусмотрена уставом муниципального образования или иного выборного должностного лица.

Удивительно, но факт! Каждый материал содержит краткую характеристику позиции суда, наиболее значимые фрагменты судебных актов, а также гиперссылки для перехода к полным текстам.

Уполномоченные работают в тесном контакте с органами по защите прав потребителей районной или городской администрации, проходят у них обучение и стажировку, получают консультации и необходимые для работы документы. Уполномоченные могут быть внештатными сотрудниками сельских и поселковых администраций. Методическое руководство, организационная и консультационная помощь структурным подразделениям по защите прав потребителей органов местного самоуправления, уполномоченным осуществляются территориальными антимонопольными органами по согласованию с руководством органа местного самоуправления.

Органы местного самоуправления могут по поручению территориальных антимонопольных органов осуществлять целевые проверки хозяйствующих субъектов по соблюдению законодательства о защите прав потребителей, информировать территориальные антимонопольные органы о своей работе, представлять статистические данные о ее результатах и т.

Полномочия органов местного самоуправления

Эти взаимоотношения целесообразно закрепить каким-либо документом нормативным актом органа местного самоуправления, соглашением о сотрудничестве и др. В работе по защите прав потребителей органы местного самоуправления взаимодействуют с территориальными структурами федеральных органов исполнительной власти, в чью компетенцию входят вопросы защиты прав потребителей, органами исполнительной власти субъектов РФ, общественными объединениями потребителей. Указанное взаимодействие может осуществляться в формах участия представителей органов местного самоуправления: Органы местного самоуправления осуществляют деятельность по защите прав потребителей по следующим направлениям: Формирование в муниципальном образовании системы защиты прав потребителей и координация деятельности входящих в нее организаций.

Подразделения по защите прав потребителей органов местного самоуправления: Оказание помощи потребителям в реализации их законных прав.

Обсуждение

В данном направлении органы местного самоуправления: Работники подразделений по защите прав потребителей, рассматривая заявления и обращения потребителей, при необходимости проводят проверки хозяйствующих субъектов. В случае подтверждения нарушений в соответствии с установленными полномочиями принимают следующие меры по их устранению: Претензия вручается адресату лично с отметкой о вручении либо отсылается по почте заказным письмом с уведомлением. В соответствии со ст.

Удивительно, но факт! Полномочия органов местного самоуправления предусмотрены ст.

При этом важно, чтобы орган местного самоуправления заявил требование о взыскании такого штрафа с хозяйствующего субъекта. Все письменные и устные обращения и заявления потребителей регистрируются в соответствующих журналах или ведется картотека при возможности на электронных носителях.

Помимо указанных функций органов местного самоуправления в защите прав потребителей они также осуществляют работу в сфере просвещения и обучения населения по следующим направлениям: Во-вторых, органы местного самоуправления при осуществлении работы с хозяйствующими субъектами имеют право: Проверки проводятся соответствующей комиссией, которая возглавляется председателем. По прибытии на место проведения проверки председатель комиссии предъявляет руководителю лицу, его замещающему хозяйствующего субъекта документ, дающий право на проведение проверки, задание на проверку; разъясняет цель проверки, запрашивает для изучения необходимые документы.

Проверка проводится при непосредственном участии руководителя лица, его замещающего хозяйствующего субъекта.

Комментарий

По результатам проверки на месте ее проведения составляется акт в двух экземплярах, фиксирующий ее результаты. Акт подписывается всеми членами комиссии по проверке и руководителем лицом, его замещающим хозяйствующего субъекта.

Удивительно, но факт! В таких случаях, как показывает практика, деятельность по защите прав потребителей более эффективна, если эти полномочия передаются не отделам торговли, бытового обслуживания, ценообразования, лицензирования, а подразделениям, занимающимся экономическими, правовыми и другими вопросами межотраслевого характера.

Ответственность за полноту, достоверность и объективность изложенных фактов несет председатель комиссии. В случае отказа руководителя лица, его замещающего хозяйствующего субъекта от подписи или несогласия с результатами проверки делается соответствующая запись. Руководитель лицо, его замещающее имеет право изложить в письменной форме особое мнение по результатам проверки, которое прилагается к акту.

Удивительно, но факт! Они назначаются распорядительным документом главы поселковой или сельской администрации если таковая должность предусмотрена уставом муниципального образования или иного выборного должностного лица.

Один экземпляр акта остается у руководителя лица, его замещающего хозяйствующего субъекта. Органы местного самоуправления при выявлении в ходе проверок товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг абз.

Проводимые проверки фиксируются в соответствующем журнале.

Удивительно, но факт! Некоторые территориальные управления отмечают, что из городов и районов, где отсутствуют специалисты по защите прав потребителей, обращений в территориальные управления не поступает вообще.

В заключение следует отметить, что местные органы по защите прав потребителей не наделены никакими контрольными функциями. Орган местного самоуправления вправе обращаться в суд с иском о защите прав потребителей Определение Верховного Суда Чувашской Республики от 17 октября г. Таким образом, в жалобе граждан-потребителей присутствует просьба к органу местного самоуправления обратиться в суд в защиту их прав и законных интересов с вышеуказанным иском. Поскольку орган местного самоуправления обосновал свои требования нарушением прав граждан - собственников помещений как потребителей, то он был вправе обращаться в суд с вышеуказанным иском.

Удивительно, но факт! В этих целях при органе местного самоуправления может быть образована комиссия по урегулированию указанных вопросов из представителей органа местного самоуправления, занимающегося вопросами защиты прав потребителей, контрольно-надзорных и правоохранительных органов, общественных объединений потребителей.

Таким образом, утверждение представителя ответчика о том, что на спорные правоотношения никоим образом законодательство о защите прав потребителей не распространяется, на законе не основано. Апелляционное определение Московского городского суда от 10 ноября г.

Похожие статьи

Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 06 октября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 23 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Забайкальского краевого суда от 18 февраля г.



Читайте также:

  • Деньги под мат капитал